2022-09-26
3533次
售前客服
3K-5K/月
环境好
交通方便
管理规范
有提成
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门客服
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求18岁--35岁
工作地点安徽省蚌埠市淮上区特步大道258号A5-2号(蚌埠/淮上区)
联系方式
联系人:荣先生1  ( 联系我时,请说是在蚌埠人才网上看到的 )
联系电话:18055396233
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2022-09-24
企业最近登录时间
职位描述
工作内容:
1.及时、有效响应客户异议,并将异议转化为销售机会,主动挖掘客户需求并给到合理化建议,关联销售,协助客户完成下单。
2.及时受理客户投诉,帮助客户处理问题,及时创建工单并主动跟进,告知客户处理结果。
3.根据上级规划,通过专属客服、主动跟单等方式对客户进行维护,引导客户完成复购。
4.根据上级确定的当月主推产品,编写日常接待话术、主推产品关联销售话术等,并学习询单流失案例、关联销售成功案例等典型案例,提炼话术,并在销售中运用、总结。
5.按期统计个人数据,及时反馈工作中出现的问题,提交个人工作周报。
6.协助和完成上级主管分配的其他任务。
职位要求:
1.熟悉天猫、淘宝卖家操作流程优先;
熟悉天猫、淘宝、菜鸟等平台规则优先。
工作时间:早上八点半到晚上五点半、月休四天
电话: 地址:安徽省蚌埠市淮上区特步大道258号A5-2
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