关爱HR,从别问“在吗”做起
作者:网络转载 来源: HR俱乐部 日期:2017-09-25 浏览

 

                                         HR醉害怕听到的话是什么你们知道吗?!


不是“你新招来那人走了”

不是“工资/社保公积金算错了”

而是“在吗?”!!!

 

在吗?


风和日丽的一天

一个点赞之交淡如水的同事C

忽然发来一句“在吗?”

看着这熟悉而又疏离的对话框

HR心中一沉……

上周C请了2小时事假,是不是面试去了?!

C一直表现不错,和领导同事相处愉快,这是为什么呢?

于是怀着有点悲伤的心情,谨慎的敲了个“在”


小C:哦,上周你给我吃的那个饼干啥牌子的啊,很好吃,我想买点~

HR:你第一句说什么?

小C:在吗?

HR:不在!!!!!!



又是阳光明媚的一天

刚入职一个多月,还未成为点赞之交的小E

发来一句:“在吗?”

HR看着这个疏离又尴尬的对话框

想想小E好像入职之后

一直都比较低(cheng)调(mo)

瞬间脑补出各种可能出现的对话场景

“我要走了”、“请问辞职流程是怎样”

于是惊慌失措的回复她:“在”


半小时过去了,小E还没回复

这段时间HR开始浮想联翩:

完了她要离我而去了我又要开始筛选简历邀约面试准备入职资料了,好不容易招个满意的现在又不知道啥时候能再找到,苍天饶过谁啊啊啊啊啊啊

1h过去,小E终于回复了

·

·

“上次培训的课件可以再发我一下吗?”





高效沟通1,从这3点做起


每次看到别人发来个“在吗”后就无下文,总能脑补出N场大戏。有时候很忙,不知道这个事儿会耗费多少时间,心理上不想搭理对方。生理上却很诚实,仍是敲了个“在”。毕竟我很好奇到底是啥事怕错过重要的事情嘛!导致现在看到别人发“在吗”就烦,相信有许多人跟我有一样的感受。


日常的工作生活中,“在吗”二字真是严重拖延了在线沟通效率。那么如何做到高效沟通呢?很简单,做到3点即可。


开门见山,有事说事


坊间传闻,最令人讨厌的微信聊天行为

排名第三、被陌生人加好友对方却啥都不说

排名第二、上班时间不断收到对方60s语音消息

排名第一、“在吗”


某次加了某位线上课程老师微信,颇为喜欢他的签名“请主动说明你的来意,有事直说别问在不在,不闲聊”。如果人人都明白,在微信和QQ上主动找人沟通的时候,有事直说,开门见山。那世界将变得格外美好!


强烈建议:

为了节省时间,提升沟通效率,请直接陈述需要解决/协助的事情。

PS:此举不仅适用于同事,也适用于亲朋好友。


比如:

“琳达啊,在吗?关于XX活动推广,我们有些细节需要找你确认。”

“花花,在吗?我失恋了有点郁闷,想找你唠嗑。”


结论先行,再展开说明


一般人们喜欢把事情的来龙去脉讲清楚,然后再给出结论。其实这并不适合于平时的工作沟通。有时候你和对方发了一大堆消息,他们心里只有一句:“TA到底想说啥?”。


所以我们需要先给出结论,再进一步描述事情的细节。这样的好处是一开始受众会知道你的想法是什么,从而进一步去听你从哪些方面得出这个结论。


强烈建议:

为了节省时间,提升沟通效率,请直接先说你的结论,再展开说明细节。

PS:此举适用于同事亲朋,尤其适合给领导汇报时使用。


比如:

“陈总啊,后天的年终会议需要改期,建议改到周五上午。因为……”

“小丽啊,你有XX方面的书籍可以借我吗?听XX说你……”


事先演练,精炼语言


大家都是成年人,时间很宝贵。除了那些发一句“在吗”就仿佛消失了的人,还有一群人,特别喜欢在“在吗”后面噼里啪啦发十几条信息。


我知道朋友间可能觉得这样无所谓,甚至故意一句话拆成几句说。但是在职场,看到同事的十几条消息,是会令人恐慌的好伐!能用一段话说完的,就不要拆成十句话。去掉那些无谓的信息,说重点好嘛!


建议:

发消息给同事沟通事情前,先在心里默默理一理,整理好再发送。

PS:此举特别适用于同事间沟通使用。


 


最后,想说

你以为你发送的只是一句“在吗”

在HR心中,那可是颗不定时炸弹


 

所以亲耐的,请答应我

以后直接说事,别问“在吗”好么

你不说什么事,我怎么决定我在不在!

提升沟通效率,从你我做起!


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